A faturista é quem opera o VolanAI no dia a dia. O sistema não fatura sozinho: tira dela o trabalho de conferir a olho e deixa na mesa só o que exige decisão.
O que a IA lê, uma pessoa confere antes de seguir. O olhar dela continua sendo o último.
O fim da conferência a olho
Hoje, a faturista abre o demonstrativo no portal da operadora, confere a olho, e o que não bate fica na cabeça dela ou num caderno.
No VolanAI, ela solta o demonstrativo de pagamento e o sistema põe o cobrado frente a frente com o pago, separado por fonte pagadora.
Separar por fonte importa: o mesmo procedimento pago com dois valores nem sempre é erro. Pode ser duas fontes pagadoras diferentes, e o sistema não as mistura.
Cada operadora, as suas exigências
Cada operadora pede o que pede. O atendimento não avança sem o que aquela operadora exige, e a tela lista o que falta.
O que foi realizado entra sozinho na fila de faturamento, nos dois quadros do sistema: Autorizações e Faturamento.
A faturista deixa de ser a memória das exigências de cada operadora. O sistema as conhece e mostra o que falta.
A glosa vira fila de trabalho
Glosa e diferença viram uma fila de trabalho, para tratar uma de cada vez em vez de descobri-las meses depois.
Cada item tem três decisões: aceitar, separar para recurso ou inverter a ordem dos procedimentos.
O sistema mostra o código e o texto que a operadora mandou, sem interpretar. Hoje ele separa o que vai para recurso; o recurso em si ainda não existe.
O valor que não muda
O valor cobrado fica congelado na emissão. Uma correção de tabela feita depois não altera a guia já enviada.
Assim, quem confere a glosa meses depois sabe quanto foi pedido, sem depender da memória de ninguém.
Nada se apaga: tudo é inativado ou arquivado, com histórico. Se alguém mudou algo, fica registrado.
O que muda na prática
Antes, era conferir a olho no portal e descobrir a glosa meses depois. Com o VolanAI, o cobrado fica ao lado do pago, e a glosa vira uma fila.
E a faturista pergunta ao médico sem sair do atendimento, em vez de procurar a resposta por fora.
Não substitui a faturista: transforma o papel dela.
